Customer Service Manager (m/w/d)

Welche Aufgaben gehören zu Ihrem Arbeitsalltag?

• Leitung des Teams der Verkaufskoordinatoren
• Kommunikation mit dem gesamten Unternehmen und teilweise mit den Kunden
• Ausführung der Aufgaben aus der Zentrale
• Sicherstellen, dass die wichtigsten Leistungsindikatoren erfüllt werden und die Ziele erreicht sind
• Umsetzung neuer Richtlinien, Prozesse und Verfahren zur Verbesserung der Filialleistung
• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Projekte aus der Zentrale
• Testen neuer Funktionen in der Filiale zusammen mit den Kollegen in der Zentrale
• Austausch der gewonnenen Erkenntnisse mit den Kollegen in der Filiale
• Erleichterung der Kommunikation zwischen IT und der Filiale
• Erste grundlegende Einführung von Systemen – CRM, ERP, BI

Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?

• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von großem Vorteil
• Fähigkeit, sich gut zu organisieren und den Überblick über mehrere Aufträge gleichzeitig zu behalten
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sind ein Muss, Kenntnisse in MS Dynamics sind willkommen
• Proaktivität, Selbstständigkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sind unerlässlich
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
• Sichere Kommunikation auf Englisch mit Kollegen aus dem HQ und den Niederlassungen
• Bereitschaft zu hoher Arbeitsbelastung und Engagement
• Präzision, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Was können Sie von uns erwarten?

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine 40-Stunden-Woche (Mo-Fr)
• Attraktives Gehalt nach Vereinbarung und Qualifikation sowie einen interessanten finanziellen Bonus bei Zielerreichung
• Ein dynamisches und motiviertes Team
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Über uns:

Das Unternehmen Hranipex ist ein führender europäischer Hersteller und Lieferant von Produkten für die Möbelindustrie, der in diesem Bereich auch Fachberatung anbietet. Die Gruppe mit Hauptsitz in der Tschechischen Republik wurde 1993 gegründet und ist heute weltweit in mehr als 60 Ländern präsent. Das vielfältige Produktsortiment umfasst Möbelbeschläge, Kanten, Kleber, Reiniger und viele weitere Komponenten für die Möbelherstellung.

Klingt interessant? Dann schicken Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an [email protected]